Due giorni fa ho incontrato un cliente che è un partner fedele da cinque anni. Tuttavia, l'anno scorso non abbiamo collaborato affatto e non sono riuscito a contattarlo. Per un po', ho pensato di averlo perso per sempre. Con mia sorpresa, mi ha ritrovato alla Fiera CIFF di Guangzhou di quest'anno.

Mi ha raccontato che l'anno scorso, durante la stessa fiera, aveva incontrato un altro produttore di mobili per ufficio. Attratto dai prezzi più bassi e dai prodotti apparentemente identici, aveva deciso di collaborare con loro invece che con Xusheng Furniture. Purtroppo, le cose non sono andate come previsto. Sebbene i loro mobili sembrassero simili ai nostri in apparenza, la qualità era tutt'altro che soddisfacente. Molti acquirenti hanno restituito i prodotti a causa di difetti e, quando il mio cliente ha contattato il servizio post-vendita, la risposta è stata pessima: continui ritardi e scarso impegno nel risolvere i problemi. Questo ha portato l'anno scorso a perdere gran parte del suo inventario.


Come ha detto lui stesso, "Per un uomo d'affari, la reputazione è più importante del profitto, soprattutto per uno come me che crede nelle relazioni a lungo termine". Ecco perché è tornato da noi quest'anno, sperando di ricostruire la nostra partnership.
Sono profondamente vicino al mio vecchio cliente e alle sfide che ha dovuto affrontare nell'ultimo anno. Noi di Xusheng Furniture siamo più che felici di ricontattarlo e di collaborare di nuovo con lui. Ancora più importante, spero che sempre più rivenditori di mobili ci contattino e imparino a conoscerci. Il mio obiettivo è semplice: fornire servizi di personalizzazione e vendita all'ingrosso di mobili per ufficio di alta qualità a un numero sempre maggiore di rivenditori. Non esitate a contattarmi in qualsiasi momento: sono qui per aiutarvi!