Dwa dni temu spotkałem się z klientem, który jest moim lojalnym partnerem od pięciu lat. Jednak w zeszłym roku w ogóle nie współpracowaliśmy i nie mogłem się z nim skontaktować. Przez jakiś czas myślałem, że straciłem go na zawsze. Ku mojemu zaskoczeniu odnalazł mnie ponownie na tegorocznych targach CIFF w Guangzhou.

Powiedział mi, że w zeszłym roku, podczas tej samej wystawy, spotkał innego producenta mebli biurowych. Przyciągnięty ich niższymi cenami i pozornie identycznymi produktami, postanowił współpracować z nimi, a nie z Xusheng Furniture. Niestety, sprawy nie potoczyły się zgodnie z oczekiwaniami. Chociaż ich meble na pierwszy rzut oka wyglądały podobnie do naszych, ich jakość była daleka od zadowalającej. Wielu kupujących zwróciło produkty z powodu wad, a gdy mój klient skontaktował się z ich obsługą posprzedażową, odpowiedź była okropna — ciągłe opóźnienia i niewielki wysiłek w celu rozwiązania problemów. Doprowadziło to do tego, że znaczna część jego zapasów pozostała niesprzedana w zeszłym roku.


Jak sam powiedział: „Dla biznesmena reputacja jest ważniejsza niż zysk, zwłaszcza dla kogoś takiego jak ja, kto wierzy w długoterminowe relacje”. Dlatego wrócił do nas w tym roku, mając nadzieję na odbudowanie naszego partnerstwa.
Naprawdę współczuję mojemu staremu klientowi i wyzwaniom, z którymi musiał się zmierzyć w ciągu ostatniego roku. W Xusheng Furniture jesteśmy więcej niż szczęśliwi, że możemy się z nim ponownie połączyć i ponownie z nim współpracować. Co ważniejsze, mam nadzieję, że więcej dealerów mebli się do nas odezwie i nas pozna. Mój cel jest prosty: zapewnić najwyższej klasy usługi personalizacji mebli biurowych i hurtowych większej liczbie dealerów. Możesz się ze mną skontaktować w dowolnym momencie — jestem tutaj, aby pomóc!