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Il y a deux jours, j'ai rencontré un client fidèle depuis cinq ans. Cependant, nous n'avions pas collaboré du tout l'année dernière et je n'arrivais pas à le joindre non plus. Pendant un moment, j'ai cru le perdre à jamais. À ma grande surprise, il m'a retrouvé au salon CIFF de Guangzhou cette année.
Il m'a raconté que l'année dernière, lors du même salon, il avait rencontré un autre fabricant de mobilier de bureau. Séduit par leurs prix plus bas et leurs produits apparemment identiques, il avait décidé de travailler avec eux plutôt qu'avec Xusheng Furniture. Malheureusement, les choses ne se sont pas passées comme prévu. Si leurs meubles semblaient similaires aux nôtres en apparence, la qualité était loin d'être satisfaisante. De nombreux acheteurs retournaient leurs produits pour défauts, et lorsque mon client a contacté leur service après-vente, la réponse a été désastreuse : retards constants et peu d'efforts pour résoudre les problèmes. De ce fait, une grande partie de son stock est restée invendue l'année dernière.
Comme il l'a dit : « Pour un homme d'affaires, la réputation est plus importante que le profit, surtout pour quelqu'un comme moi qui croit aux relations à long terme. » C'est pourquoi il est revenu vers nous cette année, dans l'espoir de reconstruire notre partenariat.
Je compatis sincèrement avec mon ancien client et les difficultés qu'il a rencontrées l'année dernière. Chez Xusheng Furniture, nous sommes ravis de renouer avec lui et de collaborer à nouveau. Plus important encore, j'espère que davantage de revendeurs de meubles nous contacteront et apprendront à nous connaître. Mon objectif est simple : offrir des services de personnalisation et de vente en gros de mobilier de bureau de premier ordre à davantage de revendeurs. N'hésitez pas à me contacter à tout moment ; je suis là pour vous aider !
Meilleur fabricant et fournisseur de mobilier de bureau en Chine avec service ODM depuis 2009.
