Uwaga, dealerzy mebli biurowych! Indywidualnie dostosowane rozwiązania Xusheng Furniture pomagają partnerom handlowym osiągnąć wzrost sprzedaży o 87,9% w ciągu 25 dni.
Pochodzenie klientów sklepów meblowych:
Ten klient ma 3 lata i zawarł umowę w 2023 roku. Jego rodzina od zawsze prowadziła firmę rodzinną. Później, ósme pokolenie „liderów” przejmuje firmę, aby kontynuować jej działalność. Obecnie zarządza on rodzinnym biznesem meblowym, aby zdobyć doświadczenie w zarządzaniu firmą i orientować się w rynku.
Zamówienia na meble biurowe na wymiar:
Wcześniej odbyło się kilka wspólnych zamówień. Produkty były jednak wybierane bezpośrednio z katalogu mebli biurowych Xusheng lub były podobne do tych z katalogu. Były to również meble biurowe, które sklep klienta sprzedawał. Klient powiedział wówczas: „Moim początkowym celem było po prostu utrzymanie najlepiej sprzedających się mebli biurowych w sklepie. Później będę musiał dostosować produkty do popytu rynkowego, aby poszerzyć nasz rynek”.
Zamówienia na meble biurowe na wymiar:
Wcześniej było kilka zamówień na współpracę. Były one jednak wybierane bezpośrednio z katalogu mebli biurowych Xusheng lub zawierały podobne produkty. Były to również meble biurowe, które sklep klienta sprzedawał przez cały rok. Wtedy klient powiedział Tony'emu: „Moim początkowym celem było po prostu utrzymanie stabilnej sprzedaży popularnych mebli biurowych w sklepie. Później będę musiał dostosować produkty do popytu rynkowego, aby poszerzyć nasz rynek”.
Właśnie zakończyliśmy realizację zamówień w maju i lipcu tego roku, a nowe zamówienie nadeszło w październiku. To zamówienie różni się od poprzednich. Tym razem całe zamówienie na meble biurowe jest spersonalizowane, zgodnie z rysunkami dostarczonymi przez klienta. Od momentu przesłania przez klienta spersonalizowanych rysunków przykładowych do momentu, w którym nasi projektanci je dostosowali i przerysowali, minęły zaledwie dwa dni. W trakcie tego procesu na bieżąco uzgadnialiśmy szczegóły z klientem.
Napotkane problemy
Problem 1: Jak wybrać kolor biurka?
Mieliśmy drobny problem z potwierdzeniem koloru biurka. Dlaczego? Klient chciał efekt dwukolorowy. Wybór bieli został szybko podjęty. Jednak w celu dopasowania koloru, chciał kolor deski o fakturze drewna. Wybrał kilka kart kolorów z naszej firmowej palety kolorów, ale nie był pewien, który z nich wybrać. Spieszył się, w przeciwnym razie moglibyśmy mu je wysłać pocztą.
Nasze późniejsze rozwiązanie polegało na tym, że nasi projektanci renderowali obrazy produktów jeden po drugim w 3D, używając kolorów planszy wybranych przez klienta i stylu mebli biurowych, który klient potwierdził. Po przesłaniu ich klientowi, szybko zdecydował się na wybrany kolor.
Problem 2: W jaki sposób Xusheng współpracuje w zakresie niestandardowych mebli biurowych?
Klient opisał swój pomysł na szufladę na przybory biurowe opartą na trzyszufladowej szafce mobilnej, ale nie chciał dodawać dodatkowych zamków. Oznaczało to, że jeden zamek sterowałby wszystkimi szufladami. Dlatego zaprojektowaliśmy dla niego czteroszufladową szafkę mobilną. Problem techniczny nie polegał na liczbie szuflad, ale ponieważ była to szafka używana z biurkiem, jej wysokość nie mogła przekraczać wysokości biurka i nie powinna wpływać na standardową wysokość pozostałych szuflad. Minimalna wysokość tej szuflady musiała być co najmniej wyższa niż wysokość cichej prowadnicy, w przeciwnym razie nie można by było zamontować prowadnicy i wysunąć szuflady.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby sprostać potrzebom klienta, nie wpływając na funkcjonalność i funkcjonalność jednego zamka otwierającego cztery szuflady. Dzięki wspólnym wysiłkom inżynierów i projektantów Xusheng Furniture udało się znaleźć rozwiązanie. Dostarczyliśmy również klientowi nasze rysunki projektowe za pośrednictwem grafiki. Klient był bardzo zadowolony, twierdząc, że produkt jest dokładnie taki, jak go opisał.
Koncepcja projektowa klienta dotycząca mebli biurowych:
Klient wyjaśnił również powód takiego rozwiązania. Podczas pracy wkłada do szuflady wiele różnych przedmiotów. Kiedyś wkładał do szuflady długopisy, inne artykuły papiernicze i dokumenty, przez co w szufladzie panował bałagan i trudno było mu znaleźć to, czego potrzebował. Ten projekt całkowicie eliminuje takie problemy. Klient wyraził wdzięczność za naszą szybką reakcję i aktywną współpracę.
Plan zakupu mebli biurowych:
Tym razem klient spersonalizował łącznie trzy zamówienia na meble biurowe o łącznej powierzchni 40QH, w tym 150 zestawów biurek z metalową ramą, 180 zestawów biurek z pełną płytą, 60 zestawów stołów konferencyjnych dla 12 osób oraz 80 stolików kawowych z pełną płytą. Łączna wartość zamówienia na meble wynosi 160 000 dolarów amerykańskich.

Dalsze informacje zwrotne od Xusheng Furniture:
25 listopada firma Xusheng Furniture dostarczyła klientowi spersonalizowane meble biurowe. Klient był zachwycony otrzymaniem towaru. Chociaż Tony przesłał klientowi zdjęcia i filmy, aby umożliwić mu obejrzenie produktów w odpowiednim czasie, klient był mile zaskoczony i podekscytowany, gdy Tony otworzył drzwiczki szafy i samodzielnie zmontował meble. Natychmiast umieścił tę partię nowych mebli biurowych na półkach w różnych supermarketach i sklepach, rozpoczynając nowe doświadczenie w sprzedaży mebli.
Zapis wizyty kontrolnej w firmie Xusheng Furniture:
23 grudnia, podczas wizyty kontrolnej Tony'ego u klienta, otrzymaliśmy od niego informację zwrotną. Powiedział, że ta próba była wielkim sukcesem. Od projektu, przez produkcję, aż po dostawę, Xusheng Furniture zapewniło mu niezwykle profesjonalne doświadczenie. Było to nie tylko zgodne z koncepcją, ale także demonstracją ich ostrego postrzegania rynku. Dzięki współpracy z Xusheng Furniture zdobył to cenne doświadczenie. Te spersonalizowane meble biurowe dały mu bezprecedensowe poczucie spełnienia i samopotwierdzenia. Z pomocą Xusheng, w ciągu zaledwie 25 dni od umieszczenia mebli na półkach, obrót meblami biurowymi w ich sklepach wzrósł o 87,9%. Według jego statystyk, 52,6% mebli biurowych zakupionych od Xusheng Furniture w tym miesiącu zostało sprzedanych. Spodziewa się, że w styczniu spersonalizuje kolejną partię mebli biurowych, aby sprostać przyszłym potrzebom sprzedażowym sklepów.
