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Atenção, revendedores de móveis para escritório! As soluções personalizadas da Xusheng Furniture ajudam nossos parceiros revendedores a alcançar um crescimento de vendas de 87,9% em 25 dias.
Origem dos clientes dos revendedores de móveis:
Este cliente é um parceiro de longa data, com quem mantém um relacionamento comercial há três anos, tendo fechado negócio em 2023. Sua família sempre teve um negócio familiar. Posteriormente, o "líder" da oitava geração assumiu a gestão para dar continuidade aos negócios da família. Atualmente, ele está à frente da empresa de móveis da família, buscando adquirir experiência em gestão empresarial e conhecimento de mercado.
Encomendas de mobiliário de escritório personalizado:
Já houve diversas colaborações para encomendas anteriores. No entanto, os produtos foram selecionados diretamente do catálogo de mobiliário de escritório da Xusheng ou eram similares aos que constavam no catálogo. Eram também os mesmos itens de mobiliário de escritório que a loja do cliente já vendia. Naquela época, o cliente disse: "Meu objetivo inicial era apenas manter os móveis de escritório mais vendidos na loja. Posteriormente, precisei personalizar os produtos de acordo com a demanda do mercado para expandir nossa atuação."
Encomendas de mobiliário de escritório personalizado:
Já houve diversas colaborações para encomendas anteriores. Mas os produtos eram selecionados diretamente do catálogo de mobiliário de escritório da Xusheng ou eram similares. Eram também os mesmos itens de mobiliário de escritório que a loja do cliente vendia durante todo o ano. Naquela época, o cliente disse a Tony: "Meu objetivo inicial era apenas manter os móveis de escritório mais populares na loja. Mais tarde, precisarei personalizar os produtos de acordo com a demanda do mercado para expandir nossa atuação."
Acabamos de entregar os pedidos de maio e julho deste ano e recebemos um novo pedido em outubro. Este pedido é diferente dos anteriores. Desta vez, todo o mobiliário de escritório foi personalizado de acordo com os desenhos fornecidos pelo cliente. Levou apenas dois dias desde o envio dos desenhos personalizados pelo cliente até que nossos designers os ajustassem e redesenhassem conforme as especificações. Durante todo o processo, confirmamos os detalhes com o cliente.
Problemas encontrados
Problema 1: Como escolher a cor da mesa de escritório?
Tivemos um pequeno problema para confirmar a cor da mesa de escritório. Por quê? O cliente queria um efeito bicolor. A escolha do branco foi rápida. Mas para a cor que combinasse, ele queria uma tonalidade que imitasse a textura da madeira. Ele selecionou várias amostras de cores de painéis da nossa empresa, mas estava indeciso sobre qual escolher. Ele estava com pressa, caso contrário, poderíamos ter enviado as amostras pelo correio.
Nossa solução posterior foi que nossos designers renderizaram imagens dos produtos em 3D, uma a uma, usando as cores de painel escolhidas pelo cliente e o estilo de mobiliário de escritório que ele havia confirmado. Depois de enviar essas imagens ao cliente, ele rapidamente decidiu qual cor desejava.
Problema 2: Como a Xusheng coopera em relação a móveis de escritório personalizados?
O cliente descreveu sua ideia de ter uma gaveta para guardar material de escritório baseada no armário móvel de três gavetas, mas não queria adicionar mais fechaduras. Ou seja, uma única fechadura controlaria todas as gavetas. Então, projetamos um armário móvel de quatro gavetas para ele. A dificuldade técnica não estava no número de gavetas, mas sim no fato de que, como se trata de um armário para uso junto à mesa de escritório, sua altura não poderia ser maior que a da mesa e não deveria interferir na altura normal das outras gavetas. A altura mínima dessa gaveta tinha que ser, no mínimo, maior que a do trilho guia silencioso; caso contrário, o trilho guia não poderia ser instalado e a gaveta não poderia ser puxada.
Fizemos o possível para atender às necessidades do cliente sem comprometer a usabilidade e a funcionalidade de uma única fechadura que abre quatro gavetas. Através do esforço conjunto dos engenheiros e designers da Xusheng Furniture, chegamos a uma solução. Também fornecemos ao cliente desenhos do projeto por meio de design gráfico. O cliente ficou muito satisfeito, afirmando que o resultado era exatamente o que ele havia descrito.
Conceito de design do cliente para mobiliário de escritório:
O cliente também explicou o motivo desse design. Quando está trabalhando, ele guarda muitos itens diferentes na gaveta. Antes, ele colocava canetas, outros materiais de escritório e documentos juntos, o que deixava a gaveta bagunçada e dificultava encontrar o que precisava. Esse design resolveu completamente esses problemas. O cliente agradeceu nossa atenção e colaboração.
Plano de compra de mobiliário de escritório:
Desta vez, o cliente encomendou três conjuntos de mobiliário de escritório 40QH personalizados, incluindo 150 conjuntos de mesas de escritório com estrutura metálica, 180 conjuntos de mesas de escritório com tampo inteiriço, 60 conjuntos de mesas de conferência para 12 pessoas e 80 mesas de centro com tampo inteiriço. O valor total da encomenda é de 160.000 dólares americanos.
Feedback de acompanhamento da Xusheng Furniture:
No dia 25 de novembro, a Xusheng Furniture entregou os móveis de escritório personalizados ao cliente. O cliente ficou muito satisfeito ao receber a mercadoria. Embora Tony tivesse enviado fotos e vídeos para que o cliente pudesse ver os produtos com antecedência, ele ainda ficou agradavelmente surpreso e entusiasmado quando finalmente abriu as portas dos armários e montou os móveis por conta própria. E imediatamente colocou esse lote de móveis de escritório novos nas prateleiras de vários supermercados e lojas, iniciando uma nova experiência de vendas de móveis.
Registro de visita de acompanhamento da Xusheng Furniture:
Em 23 de dezembro, durante a visita de acompanhamento do cliente feita por Tony, recebemos um feedback. Ele afirmou que a iniciativa foi um grande sucesso. Do design à produção e à entrega, a Xusheng Furniture proporcionou uma experiência extremamente profissional. Não se tratava apenas de uma correspondência de conceito, mas também de uma demonstração de sua apurada percepção de mercado. Com a colaboração da Xusheng Furniture, ele vivenciou essa valiosa experiência. O mobiliário de escritório personalizado lhe proporcionou uma sensação inédita de realização e autoconfiança. Com a ajuda da Xusheng, em apenas 25 dias após a colocação dos móveis nas prateleiras, o giro de estoque de mobiliário de escritório em suas lojas aumentou 87,9%. Segundo suas estatísticas, 52,6% do mobiliário de escritório adquirido da Xusheng Furniture neste mês já foi vendido. Ele espera encomendar um novo lote de mobiliário de escritório personalizado em janeiro para atender às futuras necessidades de vendas das lojas.
Melhor fabricante e fornecedor de móveis de escritório da China com serviço ODM desde 2009.
