当社の Allweyes AI は、並外れた効率性を備えた AI 制御を誇ります。
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当社の Allweyes AI は、並外れた効率性を備えた AI 制御を誇ります。
オフィス家具ディーラーの皆様へ！Xusheng Furniture のカスタマイズされたソリューションにより、ディーラー パートナーは 25 日間で 87.9% の売上増加を達成しました。
家具販売店の顧客の出身地:
このお客様は2023年に取引を成立させた3歳のお客様です。ご一家は長年家業を営んでおり、その後、8代目の「リーダー」が家業を継いでいます。現在は、家業である家具事業を担当し、経営管理と市場洞察力の経験を積んでいます。
カスタマイズオフィス家具のご注文：
これまでにも何度か受注連携がありましたが、商品は徐昇オフィス家具カタログから直接選んだり、カタログに掲載されている類似品を選んだりしていました。また、それらはお客様の店舗で既に販売されているオフィス家具でもありました。当時、お客様は「当初の目標は、店舗で最も売れているオフィス家具を維持することだけでした。今後は、市場のニーズに合わせてオフィス家具をカスタマイズし、市場を拡大していく必要があります」とおっしゃっていました。
カスタマイズオフィス家具のご注文：
これまでにも何度か受注生産のコラボレーションがありましたが、それらは徐昇オフィス家具カタログから直接選んだり、カタログに掲載されている類似商品を使ったりしていました。しかも、それらはお客様の店舗が年間を通して販売しているオフィス家具でした。当時、お客様はトニー氏にこうおっしゃいました。「当初の目標は、店舗で人気のあるオフィス家具を安定的に販売し続けることでした。今後は、市場のニーズに合わせてオフィス家具をカスタマイズし、市場を拡大していく必要があります。」
今年5月と7月の納品がちょうど終わり、10月に新たな注文が入りました。今回の注文はこれまでとは異なり、お客様からご提供いただいた図面に基づいて、オフィス家具の発注書全体をカスタマイズするというものでした。お客様からカスタマイズされたサンプル図面をお送りいただいてから、当社のデザイナーがお客様の図面に合わせて調整・再描画するまで、わずか2日しかかかりませんでした。このプロセスを通して、お客様と細部まで確認を重ねました。
遭遇した問題
問題 1: オフィスデスクの色はどうやって選ぶのか?
オフィスデスクの色を決める際に、ちょっとした問題がありました。なぜでしょうか？お客様はツートンカラーを希望されていました。白を選ぶことはすぐに決まりましたが、合わせる色は木目調の板材を希望されていました。弊社の板材色見本からいくつか色見本を選んだものの、どれを選べばいいのか分からず困っていました。急いでいたので、そうでなければ郵送で送るところだったのですが。
その後、私たちはデザイナーがお客様からお選びいただいたボードの色と、お客様から確認いただいたオフィス家具のスタイルをもとに、製品イメージを一つ一つ3Dでレンダリングするという解決策を採用しました。これをお客様に送信したところ、お客様はすぐにご希望の色を決定されました。
問題 2: カスタマイズされたオフィス家具に関して、Xusheng はどのように協力していますか?
お客様は、3段引き出しのモバイルキャビネットをベースに文房具用の引き出しを作りたいというアイデアをお持ちでしたが、ロック機構を追加したくありませんでした。つまり、1つのロックですべての引き出しを制御できてしまうのです。そこで、4段引き出しのモバイルキャビネットを設計しました。技術的な難しさは引き出しの数ではなく、事務机と組み合わせるキャビネットであるため、引き出しの高さは事務机の高さを超えず、他の引き出しの通常の高さに影響を与えないようにする必要がありました。この引き出しの高さは、少なくともサイレントガイドレールの高さ以上にする必要がありました。そうでないと、ガイドレールを設置できず、引き出しを引き出すことができません。
4つの引き出しを1つのロックで開けるという操作性と機能性を損なうことなく、お客様のニーズを満たすよう最善を尽くしました。Xusheng Furnitureのエンジニアとデザイナーの共同作業により、解決策が見つかりました。また、グラフィックデザインを通じて設計図もお客様にご提供しました。お客様は「まさに説明通りです」と大変ご満足いただけました。
お客様のオフィス家具のデザインコンセプト：
お客様からは、この設計の理由も説明していただきました。作業中は引き出しに様々なものを入れますが、ペンや文房具、書類などを一緒に入れてしまうと引き出しの中が乱雑になり、必要なものを取り出すのが大変でした。この設計により、そのような問題を完全に回避できます。お客様は、当社の迅速な対応と積極的な協力に感謝の意を表してくださいました。
オフィス家具の購入計画：
今回、お客様は40QHのオフィス家具を3点注文されました。内訳は、金属フレームのオフィスデスク150セット、フルパネルのオフィスデスク180セット、12人掛けの会議テーブル60セット、フルパネルのコーヒーテーブル80台です。家具の注文総額は16万ドルです。
Xusheng Furnitureからのフォローアップフィードバック:
11月25日、徐盛家具はお客様へカスタマイズされたオフィス家具を納品しました。お客様は商品を受け取ると大変喜んでいらっしゃいました。トニーはお客様に商品をご覧いただけるよう、写真や動画をタイムリーにお送りしていましたが、実際にキャビネットの扉を開け、家具を組み立てた瞬間、お客様は驚きと興奮に包まれました。そして、すぐにこの新しいオフィス家具を様々なスーパーマーケットや店舗の棚に並べ、家具販売という新たな体験をスタートさせました。
Xusheng Furnitureのフォローアップ訪問記録：
12月23日、トニーの顧客フォローアップ訪問を通じて、顧客からフィードバックをもらいました。彼は、今回の試みは大成功だったと話してくれました。設計から製造、そして納品まで、Xusheng Furnitureは彼に非常にプロフェッショナルな体験を提供してくれました。それはコンセプトの一致だけでなく、鋭い市場感覚の証明でもありました。Xusheng Furnitureの協力のもと、彼はこの貴重な経験を得ることができました。このカスタマイズされたオフィス家具は、彼に前例のない達成感と自己肯定感を与えました。Xushengの協力により、家具が棚に並んでからわずか25日以内に、店舗のオフィス家具の売上高が87.9％増加しました。彼の統計によると、今月Xusheng Furnitureから購入したオフィス家具の52.6％が売れました。彼は、店舗の将来の販売ニーズを満たすために、1月に別のバッチのオフィス家具をカスタマイズする予定です。
2009 年以来、ODM サービスを備えた中国最高のオフィス家具メーカーおよびサプライヤー。
