ऑफिस फर्नीचर डीलरों! ज़ुशेंग के कस्टम समाधान: 25 दिनों में 87.9% बिक्री वृद्धि

ऑफिस फर्नीचर डीलरों के लिए खुशखबरी! ज़ुशेंग फर्नीचर के अनुकूलित समाधानों की मदद से डीलर पार्टनर 25 दिनों में 87.9% की बिक्री वृद्धि हासिल कर सकते हैं।

फर्नीचर डीलर के ग्राहकों का मूल स्थान:
यह ग्राहक तीन साल पुराना है और उसने 2023 में सौदा किया था। उनका परिवार हमेशा से पारिवारिक व्यवसाय चलाता आया है। बाद में, आठवीं पीढ़ी के "नेतृत्वकर्ता" ने पारिवारिक व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए बागडोर संभाली। वर्तमान में, वे व्यवसाय प्रबंधन और बाजार की समझ हासिल करने के लिए परिवार के फर्नीचर व्यवसाय का प्रबंधन कर रहे हैं।

अनुकूलित कार्यालय फर्नीचर के लिए ऑर्डर:
इससे पहले भी कई ऑर्डर के लिए सहयोग हुआ था। हालांकि, उत्पाद सीधे ज़ुशेंग ऑफिस फर्नीचर कैटलॉग से चुने गए थे या कैटलॉग में मौजूद मिलते-जुलते उत्पाद थे। ये वही ऑफिस फर्नीचर आइटम थे जो ग्राहक का स्टोर पहले से बेच रहा था। उस समय ग्राहक ने कहा था, "मेरा शुरुआती लक्ष्य सिर्फ स्टोर में सबसे ज्यादा बिकने वाले ऑफिस फर्नीचर को बनाए रखना था। बाद में, मुझे अपने बाजार का विस्तार करने के लिए बाजार की मांग के अनुसार ऑफिस फर्नीचर उत्पादों को कस्टमाइज़ करने की आवश्यकता होगी।"

अनुकूलित कार्यालय फर्नीचर के लिए ऑर्डर:

इससे पहले भी कई ऑर्डर पर सहयोग हुआ था। लेकिन वे सीधे ज़ुशेंग ऑफिस फर्नीचर कैटलॉग से चुने गए थे या उसमें मौजूद मिलते-जुलते उत्पाद थे। ये वही ऑफिस फर्नीचर आइटम थे जो ग्राहक के स्टोर में पूरे साल बिकते रहे थे। उस समय ग्राहक ने टोनी से कहा था, "मेरा शुरुआती लक्ष्य सिर्फ स्टोर में लोकप्रिय ऑफिस फर्नीचर को बनाए रखना था। बाद में, मुझे अपने बाजार का विस्तार करने के लिए बाजार की मांग के अनुसार ऑफिस फर्नीचर उत्पादों को कस्टमाइज़ करने की आवश्यकता होगी।"

हमने इस साल मई और जुलाई में ऑर्डर डिलीवर करना पूरा कर लिया है, और अक्टूबर में एक नया ऑर्डर आया है। यह ऑर्डर पिछले ऑर्डरों से अलग है। इस बार, पूरे ऑफिस फर्नीचर का ऑर्डर ग्राहक द्वारा दिए गए डिज़ाइनों के अनुसार कस्टमाइज़ किया गया है। ग्राहक द्वारा कस्टमाइज़ किए गए सैंपल डिज़ाइन भेजने से लेकर हमारे डिज़ाइनरों द्वारा उन्हें ग्राहक के डिज़ाइनों के अनुसार समायोजित और दोबारा डिज़ाइन करने तक, केवल दो दिन का समय लगा। इस प्रक्रिया के दौरान, हम ग्राहक से लगातार विवरण की पुष्टि करते रहे।

सामने आई परेशानियाँ

समस्या 1: ऑफिस डेस्क के लिए रंग का चुनाव कैसे करें?

ऑफिस डेस्क के रंग की पुष्टि करने में हमें थोड़ी सी समस्या आ गई। क्यों? ग्राहक दो रंगों वाला डिज़ाइन चाहते थे। सफ़ेद रंग का चुनाव तुरंत हो गया। लेकिन मैचिंग रंग के लिए, उन्हें लकड़ी के दाने जैसा बोर्ड चाहिए था। उन्होंने हमारी कंपनी के बोर्ड के रंग नमूनों में से कई रंग कार्ड चुने, लेकिन यह तय नहीं कर पा रहे थे कि कौन सा चुनें। उन्हें जल्दी थी, नहीं तो हम उन्हें कार्ड डाक से भेज सकते थे।

बाद में हमने इसका समाधान निकाला और अपने डिज़ाइनरों से ग्राहक द्वारा चुने गए बोर्ड के रंगों और ऑफिस फर्नीचर की शैली का उपयोग करते हुए, उत्पाद की छवियों को एक-एक करके 3D में तैयार करवाया। ग्राहक को ये छवियां भेजने के बाद, उन्होंने तुरंत अपने मनपसंद रंग का चुनाव कर लिया।


समस्या 2: अनुकूलित कार्यालय फर्नीचर के संबंध में ज़ुशेंग किस प्रकार सहयोग करता है?

ग्राहक ने तीन दराज वाले मोबाइल कैबिनेट के आधार पर स्टेशनरी रखने के लिए एक दराज बनवाने का अपना विचार बताया, लेकिन वे अतिरिक्त लॉक नहीं लगवाना चाहते थे। यानी, एक ही लॉक से सभी दराजों को नियंत्रित किया जा सके। इसलिए हमने उनके लिए चार दराज वाला मोबाइल कैबिनेट डिज़ाइन किया। तकनीकी कठिनाई दराजों की संख्या में नहीं थी, बल्कि इस तथ्य में थी कि चूंकि यह कैबिनेट ऑफिस डेस्क के साथ इस्तेमाल किया जाता है, इसलिए इसकी ऊंचाई ऑफिस डेस्क की ऊंचाई से अधिक नहीं होनी चाहिए और अन्य दराजों की सामान्य ऊंचाई को प्रभावित नहीं करना चाहिए। इस दराज की न्यूनतम ऊंचाई साइलेंट गाइड रेल से कम से कम अधिक होनी चाहिए, अन्यथा गाइड रेल स्थापित नहीं हो पाएगी और दराज को खींचा नहीं जा सकेगा।

हमने उपयोगिता और एक ही लॉक से चार दराज खोलने की सुविधा को प्रभावित किए बिना ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने का भरसक प्रयास किया। ज़ुशेंग फ़र्नीचर के इंजीनियरों और डिज़ाइनरों के संयुक्त प्रयासों से एक समाधान निकाला गया। हमने ग्राफ़िक डिज़ाइन के माध्यम से ग्राहक को अपने डिज़ाइन चित्र भी उपलब्ध कराए। ग्राहक बेहद संतुष्ट थे और उन्होंने कहा कि यह बिल्कुल वैसा ही है जैसा उन्होंने बताया था।


ऑफिस फर्नीचर के लिए ग्राहक की डिजाइन अवधारणा:

ग्राहक ने इस डिज़ाइन का कारण भी बताया। काम करते समय वे दराज में कई अलग-अलग चीज़ें रखते हैं। पहले वे पेन, अन्य स्टेशनरी और दस्तावेज़ एक साथ रखते थे, जिससे दराज अस्त-व्यस्त हो जाती थी और उन्हें ज़रूरत की चीज़ें निकालने में परेशानी होती थी। इस डिज़ाइन से ऐसी समस्याएँ पूरी तरह से दूर हो जाती हैं। ग्राहक ने हमारी तत्परता और सक्रिय सहयोग के लिए आभार व्यक्त किया।

कार्यालय फर्नीचर के लिए खरीद योजना:

इस बार ग्राहक ने कुल तीन 40QH ऑफिस फर्नीचर ऑर्डर किए, जिनमें 150 सेट मेटल फ्रेम वाले ऑफिस डेस्क, 180 सेट फुल पैनल ऑफिस डेस्क, 60 सेट 12 लोगों के लिए कॉन्फ्रेंस टेबल और 80 फुल पैनल कॉफी टेबल शामिल हैं। फर्नीचर ऑर्डर का कुल मूल्य 160,000 अमेरिकी डॉलर है।


Xusheng Furniture से प्राप्त अनुवर्ती प्रतिक्रिया:

25 नवंबर को, ज़ुशेंग फ़र्नीचर ने ग्राहक को अनुकूलित कार्यालय फ़र्नीचर पहुँचाया। सामान पाकर ग्राहक बेहद प्रसन्न हुआ। हालाँकि टोनी ने ग्राहक को समय पर उत्पाद दिखाने के लिए फ़ोटो और वीडियो भेजे थे, फिर भी जब ग्राहक ने कैबिनेट के दरवाज़े खोले और फ़र्नीचर को स्वयं असेंबल किया, तो वह सुखद आश्चर्यचकित और उत्साहित हुआ। उसने तुरंत इस नए कार्यालय फ़र्नीचर को विभिन्न सुपरमार्केट और दुकानों में प्रदर्शित करना शुरू कर दिया, जिससे फ़र्नीचर बिक्री का एक नया अनुभव प्राप्त हुआ।

ज़ुशेंग फ़र्नीचर के अनुवर्ती दौरे का रिकॉर्ड:

23 दिसंबर को, टोनी की ग्राहक से मुलाकात के दौरान, हमें ग्राहक से प्रतिक्रिया मिली। उन्होंने कहा कि यह प्रयास बेहद सफल रहा। डिज़ाइन से लेकर उत्पादन और फिर डिलीवरी तक, ज़ुशेंग फ़र्नीचर ने उन्हें बेहद पेशेवर अनुभव प्रदान किया। यह न केवल अवधारणा के अनुरूप था, बल्कि बाज़ार की उनकी गहरी समझ का भी प्रमाण था। ज़ुशेंग फ़र्नीचर के सहयोग से उन्हें यह बहुमूल्य अनुभव प्राप्त हुआ। इस अनुकूलित कार्यालय फ़र्नीचर ने उन्हें अभूतपूर्व उपलब्धि और आत्मविश्वास का एहसास कराया। ज़ुशेंग की मदद से, फ़र्नीचर को दुकानों में रखने के मात्र 25 दिनों के भीतर ही, उनके स्टोर में कार्यालय फ़र्नीचर की बिक्री में 87.9% की वृद्धि हुई। उनके आंकड़ों के अनुसार, इस महीने ज़ुशेंग फ़र्नीचर से खरीदे गए कार्यालय फ़र्नीचर का 52.6% बिक चुका है। वे जनवरी में भविष्य में स्टोर की बिक्री की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए कार्यालय फ़र्नीचर का एक और बैच अनुकूलित करवाने की उम्मीद करते हैं।

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